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JumpMarketing Performance

E-conseiller Chat & Call

Vous avez un Chat, ou un Web2Call, et vous voulez l'animer ?

Optez pour un e-conseiller qui prendra en charge l'animation de votre site, en journée, et si vous le souhaitez le soir, et le week-end.

Les sites d'e-commerce connus le font, pourquoi pas vous ? JUMP Communication vous propose un e-conseiller à partir de 390 €/mois, ce qui vous permettra d'augmenter la notoriété de votre site, vos taux de conversion, et de proposer une permanence conviviale, à toute heure.

Vos problèmes

o  Animer votre site, avec une disponibilité optimale (plus de statut "indisponible")
o  Trouver un e-conseiller de qualité, flexible, au meilleur coût
o  Augmenter la notoriété et l'image de votre site
o  Analyser le comportement de vos clients en live
o  Proposer vos services dans une langue étrangère
o  Mettre en place l'animation du chat ou du Web2call le soir, et le week-end
o  Proposer des coupons de réduction via le chat

Nos solutions

o  Mettre en place les solutions les plus répandus : zopim, I Advize, ou le Web2Call
o  Récruter, encadrer, former votre e-conseiller à votre politique clientèle
o  Chater dans la langue de l'internaute (langues européennes, arabes, asiatiques)
o  Animer votre e-relation le soir, et le week-end si vous le souhaitez
o  Vous proposer sans engagement un e-conseiller qualifié, et expérimenté
o  Vous conseiller notamment sur la mise en place des scripts de réponse
o  Vous fournir des outils de suivi de performance

Grille tarifaire

Notre offre est SANS ENGAGEMENT de durée.

Libellé OFFRE
DEDIEE ET SEMI-DEDIEE 		OFFRE
MUTUALISEE
NOMBRE DE CLIENTS
A LA CHARGE DU e-CONSEILLER 		1 2 3
PRIX
PAR e-CONSEILLER
 890 € /mois 590 € /mois 390 € /mois
PRESENCE * 160 heures /mois
QUELLE OFFRE
CHOISIR ? 		Idéal pour un site
à très haute affluence		 Idéal pour un site
à haute affluence		 Idéal pour un site
à affluence moyenne
OPTION SOIREE
19 H A MINUIT 		+790 € /mois +490 € /mois +290 € /mois
OPTION WEEK-END **
+340 € /mois +240 € /mois +170 € /mois
Tous nos prix sont TTC
Nous traitons 1 site web par e-conseiller (par contrat commercial).
* Nos e-conseillers répondent du lundi au vendredi, 8 heures/jour, de 8h00 à 19h00
** Le samedi et le dimanche, 8 heures/jour, de 8h00 à 19h00

Statistiques

2% des internautes achètent sans assistance.
Avec assistance chat ou call, 20 % achètent.

60% des internautes abandonnent l'achat.
Avec assistance chat ou call, 80% d'entre eux auraient été sauvés.

Le panier moyen augmente de 30% avec assistance chat ou call.

Technologies

Nous sommes experts zopim, I Advize, et Web2call.

Témoignages

Nous sommes producteur d'huile d'argan au Maroc, et grâce au service de JUMP, nous avons pu nous lancer sur le marché américain. JUMP nous a aidé à mettre en place 2 e-conseillers sur Zopim, qui répondent en anglais pendant 16 heures par jour aux demandes des internautes, et des mobinautes. Cette animation fait que nos ventes ont décolé, et nos taux de transformation sont supérieurs à ceux enregistrés en France. Le mois prochain, nous avons décidé de faire la même chose pour assister nos clients français."

Hajer SKHIRI, Zineglobe.com